今天，我们来说一说“人和”的部分——CEO应当具备的素质。
超凡的沟通能力
CEO作为管理者，要完成的任务和达到的目的，是借别人的手和脑来取得的。
因此，一个CEO必须具备超凡的沟通能力，才能成功地说服董事会支持他的工作，才能让下属甘心为他赴汤蹈火，才能让政府和客户配合他公司的工作。
但是，这并不意味着CEO必须具备十分了得的语言能力。相反，即使是讷于言语的人，在做到听懂别人的话，和讲切中要点的话这两点后，同样也能成为出色的CEO。
诚信的品德
想借别人的手和脑，完成自己想法的CEO，首先就要取得别人的信任。要想取得别人的信任，你不仅要诚实对待别人，还要诚实对待自己。
如果不懂装懂，知错不改，又有谁会为这样的人真心工作?又如何让下属心服口服?
除了诚实之外，CEO还必须是个讲信用的人。CEO的话应一诺千金，包括错误的承诺都要兑现。作为企业的代表，如果CEO丧失了契约精神，那么这个企业也会受到很大的伤害。
自我学习与反省能力
现代经济技术日新月异，因此CEO需要不断更新自己的知识储备，才能让企业不被淘汰。
另外，CEO的工作职责，也要求他们必须掌握好几个行业的专业知识，如财务、法律、工程、销售等。如果CEO自身都不懂，就无法听懂属下专业人士的难题，也无法为他们做出正确的决策。
而自我学习的内在驱动力，就是自省。当我们感到不足时，就会敦促自己进行学习，不断寻找适合企业的管理方法。
善于决策
作为企业leader，CEO就是专门作决策的。而CEO面临的决策，往往是非常规的、充满不确定因素的。
很多人对案例分析得非常精湛，但一旦面临选择，就会变得痛苦不堪。因为一旦做出选择，面临的不确定风险甚至可能断送企业的未来，压力可谓巨大。
所以，CEO需要一颗逻辑严谨、冷静的头脑，以及一颗强大的心脏。
兼具规划与执行能力
CEO是一个需要在同一时间完成几件事情的人。要做到高效率完成任何一件事，都需要有个规划。
除了规划，CEO还必须是个果断的实干家，能够干净利落地处理好具体问题。因为员工是不会停下工作等着决策的，CEO对一个决策的拖延，实际上是在执行现有的决策。
CEO不是学校培养出来的
上述所说的CEO素质，是先天基因与后天实践相互作用下形成的，绝不是你读了MBA后就立即拥有了这些素质。
读MBA，与其说是大家想通过读MBA获得CEO的素质与能力，不如说是MBA院校在挑选有CEO潜质的人进行培养。
